La Fédération des Associations Immobilières (FAI) tire la sonnette d’alarme face à ce qu’elle considère comme une fin de non-recevoir de l’Exécutif à ses propositions pour encourager la transparence dans le secteur immobilier et chercher des solutions communes à la crise du logement que traverse l’Espagne.
Consciente des difficultés d’accès au logement, que ce soit à l’achat ou à la location, devenues une préoccupation sociale majeure, et des besoins exprimés par le monde immobilier, la fédération a rencontré les Ministères du Logement et de la Consommation ces derniers mois. L’objectif était de présenter ses propositions et de renforcer la collaboration public-privé pour prendre des mesures concertées face à une situation complexe qui doit être abordée sur différents fronts.
Cependant, la fédération dénonce que ses idées n’ont pas été prises en compte après ces rencontres et, pire encore, qu’elle a l’impression qu’elles ne le seront pas non plus à l’avenir.
Selon le président de la FAI, José María Alfaro, les contacts avec l’Administration pour organiser les réunions ont commencé après l’entrée en vigueur de la loi sur le logement (mai 2023) et visaient principalement à exposer les préoccupations du secteur, notamment les changements concernant les honoraires pouvant être facturés aux clients. "Bien sûr, nous respecterons toujours la loi, mais nous voulions exprimer que c’était une erreur de mettre en œuvre les changements si rapidement, car les agences travaillent avec des engagements et il n’est pas si facile de s’adapter en peu de temps", affirme Alfaro.
Les premiers rendez-vous ont eu lieu avec des associations de consommateurs, telles que Facua et Cecu, et plusieurs mois se sont écoulés avant de pouvoir s’asseoir avec le Ministère du Logement, une étape franchie en juin de l’année dernière. Après le ministère dirigé par Isabel Rodríguez, l’étape suivante était de fixer une réunion avec le Ministère de la Consommation, qui a été retardée pendant des mois et a finalement eu lieu le 31 mars dernier.
Le ministre Pablo Bustinduy n’a pas assisté à la réunion pour des raisons d’agenda, mais le secrétaire général de la Consommation et des Jeux, Andrés Barragán, était présent. Du côté de la FAI, une équipe composée de différents profils, allant des conseillers juridiques à Alfaro lui-même, a participé et a exprimé sa déception quant au résultat.
"Nous savions que ce serait une réunion hostile, mais nous pensions qu’il valait la peine de clarifier la position du secteur immobilier et nos propositions pour améliorer la transparence, ainsi que d’autres questions", ajoute le président de la Fédération des Associations Immobilières.
Les propositions de la FAI
La fédération axe ses propositions sur trois piliers.
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Premièrement, la création conjointe de labels de qualité, par le biais de la soumission à des audits volontaires par les agences immobilières, qui attestent du respect de la réglementation et des bonnes pratiques dans le secteur. "Ces labels serviraient de garantie supplémentaire de professionnalisme, favorisant la confiance dans les relations avec les utilisateurs", explique la FAI.
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Un autre pilier est l’établissement d’un réseau de points d’information dans les agences immobilières, qui comprendrait les réglementations en vigueur en matière de consommation et les plans publics de promotion et d’aide existants, dans le but d’améliorer l’accès et la transparence des informations liées à l’achat, à la vente et à la location de biens immobiliers.
- Enfin, la création d’une commission mixte composée d’administrations, d’organisations d’utilisateurs (demandeurs et propriétaires), de notaires et d’agences immobilières, chargée de superviser le respect de la législation, d’assurer le suivi des audits et de proposer des améliorations potentielles.
Mais, trois mois après la rencontre avec le Ministère de la Consommation et un an après celle avec le Ministère du Logement, la fédération déplore n’avoir reçu aucune réponse. Elle a donc décidé de soumettre formellement à ces deux ministères ses propositions pour travailler dans un cadre commun visant à renforcer les garanties et les droits des citoyens en matière de logement, dans l’espoir qu’elles puissent être concrétisées à court terme avec les techniciens et mises en œuvre afin de contribuer à atténuer la situation d’urgence du logement.
Combattre les mauvaises pratiques, mais sans « chasse aux sorcières »
La décision de la FAI de soumettre formellement ses propositions aux deux ministères coïncide avec les procédures de sanctions ouvertes par le Ministère de la Consommation à l’encontre de deux agences immobilières (dont l’une est Alquiler Seguro, tandis que l’identité de l’autre est encore inconnue) pour de supposées pratiques abusives contre les locataires dans la gestion des locations, telles que la perception de commissions illégales ou l’obligation de souscrire à des services non sollicités, et après avoir obligé Airbnb à retirer des milliers d’annonces illégales de logements touristiques. Actuellement, le Ministère enquête sur d’autres entreprises du secteur immobilier dans le cadre d’une campagne qui, selon la FAI, va au-delà de la lutte contre les éventuelles mauvaises pratiques.
"Les décisions d’acheter, de vendre ou de louer un logement ne sont pas de simples transactions immobilières. Ce sont des décisions importantes dans la vie des gens. C’est pourquoi nous pensons qu’il faut continuer à travailler pour disposer de différents outils qui facilitent le conseil aux consommateurs", a insisté Alfaro. Selon lui, il est nécessaire de combattre les mauvaises pratiques, mais sans que cela n’entraîne une persécution généralisée du secteur, par exemple par le biais d’inspections.
"Y a-t-il des pirates ? Oui, comme partout, mais nous travaillons depuis longtemps pour nous améliorer dans de nombreux domaines, de la transparence à la formation. Les agences immobilières ne sont pas le problème de ce qui se passe avec le logement et tout le monde sait que nous sommes l’un des rares secteurs à être payés au succès, donc nous devons faire quelque chose de bien", a-t-il souligné.
« Légiférer sur les causes, pas sur les effets »
La FAI affirme que l’inaction de l’Administration Publique est la principale responsable du problème du logement, ainsi qu’une approche erronée des nouvelles réglementations qui ont été approuvées ces derniers temps.
"Il n’y a pas eu de politique de logement efficace dans ce pays depuis 40 ans et la législation récente n’a pas aidé. Bien au contraire", soutient José María Alfaro.
La clé, selon lui, est de "légiférer sur les causes, pas sur les effets", comme c’est le cas actuellement. Concrètement, il ne voit pas d’un bon œil des mesures telles que la déclaration de zones tendues et le plafonnement des prix des loyers, ou l’interdiction des expulsions, mais il défend la promotion de l’offre de logements et l’octroi d’une plus grande sécurité juridique aux propriétaires particuliers et aux investisseurs.
Alfaro avertit que la situation du logement en Espagne est "insoutenable" et qu’elle est confrontée à des défis profonds et structurels qui "nécessitent une réponse urgente de la part de l’Administration Publique en tenant compte des voix et des propositions techniques du secteur". D’où sa lutte pour une cogouvernance qui assure les droits des citoyens, améliore le fonctionnement et la transparence du marché et renforce la confiance dans les professionnels de l’immobilier.
